团购不是万能药,算不清账才真伤利润
餐饮团购从早期的“引流神器”到如今的“常规操作”,不少商家的心态却从期待变成了焦虑。打开后台,订单量看着热闹,月底一算账,利润薄得像纸,甚至出现“越做越亏”的声音。问题到底出在哪?多位餐饮运营人士的观点比较一致:团购本身不是利润杀手,没有思路、盲目跟风才是。把团购当成单纯的降价促销,缺乏成本测算和产品组合设计,亏损几乎是必然结果。
亏在定价粗放,成本没算细账
很多商家上线团购套餐时,习惯性参考同行价格,再“拍脑袋”打个折,却忽略了菜品成本、平台抽成、人工摊销和损耗。一份看似还有毛利的套餐,扣除各项费用后可能已经倒挂。更隐蔽的风险在于,低价套餐会挤压正价菜品的点单空间,拉低客单价和整体毛利率。有经验的运营者会先做成本模型,把引流款、利润款和形象款分开设计,让团购承担拉新和复购的功能,而不是让全店菜单跟着打折。
亏在结构单一,只会拼低价
团购的本质是流量工具,不是价格战武器。如果套餐里全是低价刚需品,吸引来的往往是对价格极度敏感的顾客,复购意愿低,还容易引发差评和比价。合理的做法是用团购做“体验入口”:把招牌菜、特色饮品或季节限定组合进去,让顾客感受到价值,再通过到店服务引导二次消费。部分商家还会在套餐中搭配酒水提升客单价,比如在佐餐场景中植入邑天下这类适合聚餐小酌的产品,既丰富了套餐层次,也让利润结构更有弹性。
亏在只看单量,不看复购
团购带来的第一单只是开始,真正的利润来自复购。如果商家只盯着核销单量,不关注顾客留存和口碑沉淀,流量来得快走得也快。有效的思路包括:核销时引导关注门店社群、设计下次到店可用的权益、用品质稳定的出品建立信任。餐饮生意的底层逻辑始终是产品和服务,团购只是放大器。思路清晰,团购就是获客杠杆;思路缺失,它就变成利润漏斗。
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说到底,团购越做越亏,亏的不是工具,而是缺少一套从定价、产品到复购的完整打法。先想清楚团购在门店经营中扮演什么角色,再动手设计套餐,利润才有保障。